De ce telefonie VoIP?
Telefonia VoIP răspunde unei nevoi esenţiale în lumea business-ului, unde comunicarea cu clienţii şi partenerii de afaceri reprezintă un element cheie. De fapt, cu cât este mai mare afacerea, cu atât relaţionarea capătă un rol mai important.
Unul dintre principalele suporturi de comunicare îl constituie telefonia, însă costurile celei clasice pot reprezenta un impediment major pentru companii. Aşadar s-au dezvolatat modalităţi alternative cu scopul de a reduce costurile, cum este VoIP (Voice over Internet Protocol): telefonie cu ajutorul internetului.
Cum funcţionează VoIP?
Vocea apelantului este convertită în pachete de date transmise prin internet spre destinatar, unde este reconvertită în voce, răspunsul urmând aceeaşi cale. Durata conversiei este insesizabilă, ceea ce înseamnă că dialogul prin telefonie VoIP se desfăşoară în timp real.
Ce vă oferă Genie Voice?
VoIP s-a dovedit a fi o decizie înţeleaptă pentru multe firme.
GreenComputers
prin Genie Voice, soluţiile sale de telefonie VoIP pentru companii, vă permite să integraţi apelurile de voce şi reţele de date sigur şi eficient. Aceste soluţii nu numai simplifică comunicaţiile de afaceri dar construiesc, de asemenea, un cadru care vă va permite să adăugaţi cu uşurinţă aplicaţii suplimentare de-a lungul timpului.
Genie Voice poate fi integrat cu sistemul CRM (Customer Relationship Management) al companiei; aşadar se pot genera rapoarte personalizate in funcţie de nevoi (rapoarte pentru fiecare agent sau extensie, rapoarte periodice...) precum si înregistrări de convorbiri. Pentru mai multe detalii despre soluţiile
CRM
şi serviciile de
CallCenter
oferite de Green Computers, va aşteptăm pe
GreenComputers
Cu soluţiile VoIP de la
GreenComputers
puteţi economisi până la 66% faţă de costurile marilor furnizori de servicii de voce. Genie Voice aduce soluţii personalizate pentru comunicarea business prin VoIP, reprezentând soluţia optimă pentru multinaţionale şi companii care oferă servicii de outsourcing.
Pentru mai multe detalii,
contactaţi-ne acum!